newspaper AI 뉴스 요약

흥국생명 및 주요 생명보험사 보험금 지급 거절 민원 증가

전년도 민원이 100건 이상 발생한 주요 생명보험사 중 흥국생명이 계약 10만 건당 7.34건의 민원을 기록하며 가장 높은 수치를 보였다. 이어 교보생명, 한화생명, 삼성생명, 동양생명 순으로 보험금 지급 거절과 관련된 민원이 다수 발생한 것으로 집계됐다. 보험금 지급 거절 이슈는 소비자 권익 침해 논란과 더불어 기업의 신뢰도 하락 및 규제 리스크로 이어질 수 있다.